Häufig gestellte Fragen

Muss ich „Daten-Roaming“ auf meinem Gerät aktivieren?

Ja. Damit deine eSIM eine Verbindung zum Internet herstellen kann, musst du in deinen Handyeinstellungen Datenroaming aktivieren.
Es entstehen Ihnen hierfür keine zusätzlichen Gebühren, sofern Sie bereits 3AM ESIM eingerichtet haben.

Welche Internetgeschwindigkeit habe ich mit 3AM ESIM?

Mit Ihrer eSIM können Sie 4G-, LTE- und 5G-Geschwindigkeiten wie mit jeder lokalen Datenleitung nutzen. Beachten Sie jedoch, dass in abgelegenen Gebieten oder Gebieten mit schlechter Abdeckung die Geschwindigkeit Ihres Mobiltelefons möglicherweise niedriger ist.

Wann erhalte ich meine eSIM?

Nachdem Sie den Kauf getätigt haben, senden wir Ihnen die eSIM an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Kaufvorgangs angegeben haben. Verabschieden Sie sich von den Tagen, an denen Sie per Post auf eine physische SIM-Karte warten mussten.

Welche Smartphones unterstützen eSIM?

Ob Ihr Smartphone mit eSIM kompatibel ist, können Sie hier prüfen

Wann beginnen die Tage meines Internet-Tarifs?

Die Tage beginnen zu zählen, wenn Sie Daten-Roaming auf Ihrem Mobiltelefon aktivieren.


Daher beginnt der Countdown für die Anzahl der Tage im Plan bereits bei der Aktivierung der eSIM und nicht bei der Installation.

Kann ich meine SIM-Karte und meine 3AM ESIM gleichzeitig verwenden?

Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, können Sie Ihre SIM und eSIM gleichzeitig verwenden.
Wählen Sie eine SIM-Karte für Telefonanrufe und SMS und eine eSIM Kosovo für das Internet.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Netzbetreiber für das Empfangen und Tätigen von Anrufen und SMS möglicherweise Daten-Roaming-Gebühren erhebt, wenn Sie Ihre SIM-Karte aktiviert lassen.

Wann sollte ich meine eSIM in mein Telefon einlegen?

Da Sie zum Einrichten Ihrer eSIM WLAN benötigen, empfehlen wir Ihnen, Ihre eSIM unmittelbar vor dem Start zu installieren und zu aktivieren.


Sie können mit der Aktivierung der eSIM auch bis zu Ihrer Ankunft am Zielort warten. Denken Sie jedoch daran, dass Sie für die Einrichtung eine vorherige WLAN-Verbindung benötigen.

Wie richte ich eSIM auf meinem Gerät ein?

Sie können unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen hier folgen:

iPhone

Android

Kann ich HOTSPOT nutzen

Ja, Sie können HOTSPOT mit allen unseren eSIMs nutzen.
Bedenken Sie, dass Ihr Internetdatenvolumen bei Verwendung dieser Funktion schneller verbraucht wird.